实体店如何将阿里&腾讯两大公域流量私域化

[2021-07-14 ]  [点击:]

实体店面临寒冬,“关店寒潮”汹涌,大连锁相继闭店,中小门店如何生存?结合新零售,玩转私域流量,提升到店复购,也许才是实体店发展的新方向。

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商家经营,现在都避不开这样两个词:公域流量和私域流量,大到电商平台小到个体,都很重视将公域流量转化成私域流量。其原因是私域流量比公域流量有更强的黏性和更高的转化率。



一、公域流量VS私域流量



#01

什么是公域流量?

公域流量指的是流量巨大,可持续不断获取新用户的渠道,例如以电商为代表的淘宝、京东、拼多多等社交为代表的微博、微信、抖音、快手、QQ等;以搜索流量为代表的百度、360、搜狗等,当然这些都只是公域流量池的典型代表,实际上公域流量的范围要比这些还要大的多,比如:美团、58等地域服务性质的平台也是公域流量的一部分。


公域流量池.png


如果企业和商家要想从公域流量获得客户,需要不少成本,比如推广费用。在公域流量中,客户在平台方的手上,你无法获得客户信息、数据或者是客户的行为习惯。在公域流量的范围里,商家想要获取流量公域流量,只能遵循平台规则,然后通过付费或活动等方式,而且这些流量无法留存。譬如你在社交平台上的粉丝,就是公域流量,但是因为你没有支配权啊,稍有营销嫌疑,就会封号,粉丝就为0了。


账号封禁.png


#02

什么是私域流量?

私域流量是相对于公域流量池而言的,我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道。私域流量是用户主动点击店铺关注成为粉丝,用户主动加入微信社群、关注直播间等的流量,这些等都能自由运营。我们比较熟知的就是微信好友、微信公众号上的粉丝,这些粉丝是你自己的,不是大家的,你可以反复利用和触达,就属于私域流量。


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从字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有。



二、私域流量的优势



#01

运营成本低

相对于高投入的公域流量,私域流量运营成本更低。因为私域流量只属于商家自己,已经沉淀在商家的会员体系中,门店的各类促销与营销活动的曝光、下单等,均可以通过门店自己的系统实现,无需再投入大量广告费用,而且复购率更高。


#02

留存度更高

公域流量池选择较多,用户比较难留存,客户也易流失;但私域流量客户只对接单一商家,商家还能通过自己的系统来精细化运营,在私域流量中,可以持续经营用户关系,这样留存度更高,粉丝黏性更强。


#03

转化率更高

公域流量通常需要通过投放或者是推广来进行获客,而且流量不可控的,转化也不好;而私域流量就不同了,用户已经沉淀到商家的系统中,企业能够随时触达,可自由控制,反复使用,反复转化价值,商家与用户的黏性更强,复购率更高。


#04

加快企业数字化转型

拥有属于自己的私域流量池已经成为传统企业转型发展的一种趋势, 传统企业本来就有一定的粉丝基础,如果能通过用新平台新工具好好管理私域流量,势必能够帮助企业在存量时代下实现增长,加快企业数字化转型。


#05

忠诚度更高

私域流量经营的是客情关系,而且是长线的关系,用户一旦进入私域流量池,不存在转向竞品的流失问题,私域流量都是建立在自有的社交关系链上,用户忠诚度更高。私域流量的最高境界,是用户视你为专家+好友,把各种需求都交给你打理,所以企业更需要把内容、服务、运营做的更好,守住自己的流量。



三、公域流量如何私域化


阿里和腾讯是现今比较大的公域流量平台,实体店如何将阿里&腾讯两大平台的公域流量私域化呢?思迅eShop和思迅微商店来给你答案。


#01

微商店接入支付宝和微信小程序

思迅微商店已经接入支付宝小程序与微信小程序线下使用思迅eShop的商户,可通过线上的思迅微商店一键开启支付宝小程序和微信小程序进行门店运营,支付宝小程序商城的接入帮助门店在离钱最近的地方开店,微信小程序则让商家在全域流量最大的地方开店,共享微信生态圈12+亿活跃用户;赋能门店全渠道开店,无需重复建店,一个微商店多平台适用。


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思迅eShop与微商店为实体母婴店提供完善的在线开店系统、多种促销工具及营销插件,还通过会员精准营销、强大的二级分销系统、领先的数据分析等全方位的服务,为实体门店构建智慧零售服务向门店数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化方面全面转型升级,提升门店进店率。思迅线上线下一体化的解决方案将阿里&腾讯两大公域流量轻松转化为私域流量,为实体门店插上一双腾飞的翅膀。


#02

思迅智慧导购对接企业微信

腾讯官方给企业微信的定义就是“让每个企业都有自己的微信”,从这句话很明显就带有私域流量的味道。企业微信就是腾讯帮助企业打造私域流量池提供的一个很好的官方工具。企业微信有强大的开放能力,让企业更好地打造私域流量。


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思迅微商店智慧导购打通了与企业微信的通道,实现导购在智慧导购中通过企业微信与会员快速、精准沟通,基于企业微信,构建门店与会员的超强连接,提升私域会员经营效率。帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者,助力企业高效办公和管理,为各大企业提供智慧解决方案。


#03

思迅微商店接入视频号

短视频与直播的火热,给了商家不少新的发展方向。思迅微商城接入视频号,通过短视频与直播的形式,让更多的消费者了解企业的品牌与门店,加速私域流量快速裂变。


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思迅eShop商户可在视频号中关联思迅微商店,将视频号公域流量引入微商店沉淀为私域流量,通过线上微商店实现快速拉新,用超低成本引流获客,超低成本直播变现。

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